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AirAssist

Règlement EC 261/2004

Indemnisation pour correspondance ratée

Quand un premier vol en retard vous fait rater votre correspondance, ce qui compte est l'heure à laquelle vous arrivez à votre destination finale. Si ce retard final atteint 3 heures ou plus, vous pouvez prétendre à une indemnité allant jusqu'à 600 €. AirAssist vérifie gratuitement votre trajet complet.

La règle de la destination finale

Pour une réservation comprenant plusieurs vols sous un même numéro de réservation, l'indemnité se calcule sur le retard à l'arrivée finale, pas sur chaque segment. Peu importe que vous ayez raté la correspondance d'une minute : si vous arrivez 3 heures ou plus après l'heure prévue, le droit à indemnité peut s'ouvrir.

Conditions à réunir

  • Les vols doivent faire partie d'une réservation unique (un seul billet, même si les compagnies diffèrent).
  • Le retard final à destination doit être de 3 heures ou plus.
  • Le trajet doit entrer dans le champ du règlement EC 261/2004.

La distance se calcule sur tout le trajet

Le montant (250 €, 400 € ou 600 €) se calcule sur la distance entre votre aéroport de départ initial et votre destination finale, pas sur un seul segment. Un long trajet avec correspondance peut donc atteindre les 600 €.

Comment AirAssist vous aide

Donnez-nous votre trajet complet : nous reconstituons les horaires, calculons le retard final et déterminons gratuitement votre indemnité. Réclamation prise en charge, aucun frais sans résultat.

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Questions fréquentes

Mes deux vols étaient sur deux compagnies différentes, suis-je couvert ?

Oui, si tout était sur la même réservation.

J'avais réservé mes vols séparément, ai-je droit à quelque chose ?

C'est plus complexe : chaque vol est traité séparément. Faites vérifier votre cas.

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