La règle de la destination finale
Pour une réservation comprenant plusieurs vols sous un même numéro de réservation, l'indemnité se calcule sur le retard à l'arrivée finale, pas sur chaque segment. Peu importe que vous ayez raté la correspondance d'une minute : si vous arrivez 3 heures ou plus après l'heure prévue, le droit à indemnité peut s'ouvrir.
Conditions à réunir
- Les vols doivent faire partie d'une réservation unique (un seul billet, même si les compagnies diffèrent).
- Le retard final à destination doit être de 3 heures ou plus.
- Le trajet doit entrer dans le champ du règlement EC 261/2004.
La distance se calcule sur tout le trajet
Le montant (250 €, 400 € ou 600 €) se calcule sur la distance entre votre aéroport de départ initial et votre destination finale, pas sur un seul segment. Un long trajet avec correspondance peut donc atteindre les 600 €.
Comment AirAssist vous aide
Donnez-nous votre trajet complet : nous reconstituons les horaires, calculons le retard final et déterminons gratuitement votre indemnité. Réclamation prise en charge, aucun frais sans résultat.
