Un vol vers ou depuis Prague : vos droits
Un vol depuis la France vers Prague, comme un vol retour, part d'un aéroport de l'Union européenne : les deux relèvent du règlement EC 261/2004. Dès 3 heures de retard à l'arrivée, l'indemnité forfaitaire peut être due.
L'aéroport de Prague-Václav Havel
Prague-Václav Havel (PRG) est le principal aéroport tchèque et abrite une base easyJet. Le trafic city-break y est très soutenu toute l'année, avec des pics lors des ponts et des fêtes, sources de retards d'exploitation indemnisables.
Une destination city-break très prisée
Prague séduit par son patrimoine et ses prix attractifs, ce qui en fait une destination de week-end privilégiée. La forte demande, notamment sur les vols low-cost, densifie les rotations et augmente le risque de retards aux heures de pointe. Ces perturbations d'organisation restent indemnisables.
Les compagnies qui desservent Prague depuis la France
Prague est reliée à la France par easyJet (base), Air France, Transavia, Ryanair et Vueling, au départ de Paris et de plusieurs villes. Vos droits sont identiques quelle que soit la compagnie, low-cost ou traditionnelle.
Combien pour un Paris–Prague retardé ?
Un Paris–Prague (environ 880 km) relève du palier à 250 €. Le montant est forfaitaire et indépendant du prix du billet.
Annulation, surbooking, exonérations
En cas d'annulation tardive ou de refus d'embarquement subi, l'indemnité peut être due. Une panne technique ou une grève du personnel de la compagnie restent indemnisables.
5 ans pour réclamer
En France, vous disposez de 5 ans après la date du vol. Air Assist vérifie gratuitement votre éligibilité et mène la réclamation jusqu'au versement, sans frais tant que vous n'êtes pas indemnisé.
Montants d'indemnisation pour un vol vers Prague
| Trajet (exemple) | Distance | Indemnité |
|---|---|---|
| Paris – Prague | ≈ 880 km | 250 € |
| Lyon – Prague | ≈ 900 km | 250 € |
Barème forfaitaire EC 261/2004, indépendant du prix du billet : 250 € (≤ 1 500 km), 400 € (1 500–3 500 km et intra-UE > 1 500 km), 600 € (> 3 500 km).
Vos droits pour un vol vers ou depuis Prague
Prague se trouvant dans l'Union européenne, la couverture joue dans les deux sens : un vol depuis la France vers Prague relève du règlement EC 261/2004 (départ d'un aéroport de l'UE), et un vol retour depuis Prague l'est également (départ d'un aéroport de l'UE). C'est un avantage par rapport aux destinations hors UE, où seul le vol au départ de l'UE est couvert. Dès 3 heures de retard à l'arrivée, une annulation annoncée moins de 14 jours avant le départ ou un refus d'embarquement, une indemnité peut être due — une panne technique ou une grève du personnel de la compagnie restant indemnisables.
Comment réclamer votre indemnité
- 1
Vérifiez votre éligibilité
Indiquez votre vol : nous calculons gratuitement le retard à l'arrivée et le montant applicable.
- 2
Rassemblez vos justificatifs
Confirmation de réservation et carte d'embarquement suffisent à monter le dossier.
- 3
Nous réclamons pour vous
Air Assist adresse la demande à la compagnie et conteste les refus infondés.
- 4
Indemnisation
Vous recevez l'indemnité obtenue : aucune avance, commission uniquement en cas de succès.