Un vol vers ou depuis Naples : vos droits
Un vol depuis la France vers Naples, comme un vol retour, part d'un aéroport de l'Union européenne : les deux relèvent du règlement EC 261/2004. Dès 3 heures de retard à l'arrivée, l'indemnité forfaitaire peut être due.
L'aéroport de Naples
L'aéroport de Naples-Capodichino (NAP) est l'un des plus dynamiques d'Italie, porté par l'essor touristique de la Campanie (côte amalfitaine, Capri, Pompéi). Très saisonnier, il connaît de forts pics d'affluence l'été, sources de retards d'exploitation indemnisables.
Une destination très saisonnière
Le trafic vers Naples explose à la belle saison, avec de nombreuses lignes loisirs et low-cost. Cette densité, combinée aux rotations serrées, augmente le risque de retards en cascade de mai à septembre. Ces perturbations d'affluence ne sont pas des circonstances exceptionnelles et restent indemnisables.
Les compagnies qui desservent Naples depuis la France
Naples est reliée à la France par easyJet, Transavia, Vueling, Volotea et Ryanair, au départ de Paris, Nice, Lyon et d'autres villes. Vos droits sont identiques quelle que soit la compagnie.
Combien pour un Paris–Naples retardé ?
Un Paris–Naples (environ 1 300 km) relève du palier à 250 €. Le montant est forfaitaire et indépendant du prix du billet.
Annulation, surbooking, exonérations
En cas d'annulation tardive ou de refus d'embarquement subi, l'indemnité peut être due. Une panne technique ou une grève du personnel de la compagnie restent indemnisables.
5 ans pour réclamer
En France, vous disposez de 5 ans après la date du vol. Air Assist vérifie gratuitement votre éligibilité et mène la réclamation jusqu'au versement, sans frais tant que vous n'êtes pas indemnisé.
Montants d'indemnisation pour un vol vers Naples
| Trajet (exemple) | Distance | Indemnité |
|---|---|---|
| Paris – Naples | ≈ 1 300 km | 250 € |
| Nice – Naples | ≈ 700 km | 250 € |
Barème forfaitaire EC 261/2004, indépendant du prix du billet : 250 € (≤ 1 500 km), 400 € (1 500–3 500 km et intra-UE > 1 500 km), 600 € (> 3 500 km).
Vos droits pour un vol vers ou depuis Naples
Naples se trouvant dans l'Union européenne, la couverture joue dans les deux sens : un vol depuis la France vers Naples relève du règlement EC 261/2004 (départ d'un aéroport de l'UE), et un vol retour depuis Naples l'est également (départ d'un aéroport de l'UE). C'est un avantage par rapport aux destinations hors UE, où seul le vol au départ de l'UE est couvert. Dès 3 heures de retard à l'arrivée, une annulation annoncée moins de 14 jours avant le départ ou un refus d'embarquement, une indemnité peut être due — une panne technique ou une grève du personnel de la compagnie restant indemnisables.
Comment réclamer votre indemnité
- 1
Vérifiez votre éligibilité
Indiquez votre vol : nous calculons gratuitement le retard à l'arrivée et le montant applicable.
- 2
Rassemblez vos justificatifs
Confirmation de réservation et carte d'embarquement suffisent à monter le dossier.
- 3
Nous réclamons pour vous
Air Assist adresse la demande à la compagnie et conteste les refus infondés.
- 4
Indemnisation
Vous recevez l'indemnité obtenue : aucune avance, commission uniquement en cas de succès.