Vol retardé : comment obtenir votre indemnisation (EC 261/2004)
02/05/2026
Un vol retardé peut vous donner droit à une indemnisation forfaitaire de 250 € à 600 € au titre du règlement européen EC 261/2004, indépendamment du prix de votre billet.
Quand avez-vous droit à une indemnité ?
La règle principale : un retard d'au moins 3 heures à l'arrivée, sur un vol au départ d'un aéroport de l'UE, ou à l'arrivée dans l'UE avec une compagnie européenne.
- 250 € pour les vols jusqu'à 1 500 km
- 400 € pour les vols de 1 500 à 3 500 km
- 600 € pour les vols de plus de 3 500 km
Les exceptions
La compagnie n'a pas à indemniser en cas de « circonstances extraordinaires » : météo dangereuse, grève du contrôle aérien, risque de sécurité. En revanche, un problème technique courant reste indemnisable.
Comment réclamer
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